Отчет по журналу последних вызовов содержит сведения о последних вызовах (время начала, продолжительность вызова, тип вызова, номер телефона, действия в отношении вызова для контакта, очередь и причины завершения) за текущий день начиная с полуночи.
Этот отчет содержит таблицу со следующей информацией.
ИД оператора |
Идентификатор оператора для входа. |
Тип |
Тип звонка. Например, входящий или исходящий. Примечание. Исходящие — это вызовы, которые набирает оператор. К ним не относятся исходящие вызовы кампании. |
Номер |
Номер телефона для вызова. |
Действия в отношении вызова |
Тип действий в отношении контакта для данного вызова. |
Причина завершения |
Причина завершения, введенная оператором. |
|
Сведения об очереди, в которую направлен вызов. |
|
Время начала |
Время начала вызова. |
Продолжительность |
Продолжительность вызова. |